В новом проекте «Стольника» представители различных сфер бизнеса, размышляют, к какому типу руководителя относятся они и что для них значит статус лидера.
Юлия Кузнецова
Я как любой руководитель люблю структуру и порядок, мне нравится оптимизировать бизнес-процессы пошагово, вплоть до взаимодействия между отделами, чтобы все работало как единый механизм. Еще год назад я уделяла большое внимание контролю, а сейчас научилась доверять своему коллективу и не переживать. Однако по-прежнему считаю, что лучше авторитарный стиль управления, когда есть порядок и понимание сотрудниками своих обязанностей и иерархии, чтобы не было двусмысленных ситуаций. Данная коллективу чрезмерная свобода вряд ли пойдет на пользу делу, и либеральный стиль управления, скорее, навредит бизнесу.
Самое главное в работе коллектива – слаженность и профессиональная грамотность. Для меня очень важно, чтобы каждый сотрудник был квалифицированным согласно своим должностным инструкциям, чтобы он не «плавал» в каких-либо вопросах. Для этого мы прорабатываем все возможные варианты ситуаций и совместно обсуждаем вопросы, которых, например, у нас еще не было. Я хочу, чтобы все сотрудники разговаривали на одном языке и понимали друг друга с полуслова. И мы практически добились поставленной цели: я ввела в работе одно правило – сотрудники работают в парах и срабатываются. Это очень эффективный метод, когда один менеджер закреплен за своим бухгалтером, таким образом у нас нет разногласий между отделами бухгалтерии и отделом продаж, как это часто бывает.
Не думаю, что статус лидера для многих предпринимателей является приоритетом, по крайней мере для меня нет. Но, учитывая высокую конкуренцию, признание людей – это действительно приятный бонус. Например, когда мы выиграли в прошлом году в номинации «Экспортер года», это было неожиданно просто потому, что мы даже не стремились к этому. Сейчас мы акцентируем внимание на том, чтобы идти в ногу со временем, изучаем искусственный интеллект, разрабатываем дашборд, участвуем в конференциях, чтобы владеть полной информацией не только о российском, но и о международном рынке, так как ведем внешнеэкономическую деятельность. Я часто отправляю на подобные мероприятия своих сотрудников для их общего развития, и каждый из них таким образом может рассматривать ситуации намного шире.
Конечно, развитие бизнеса зависит от наших клиентов. Многие из них — это уже наши друзья. Поэтому выстраивание коммуникаций и индивидуальный подход у нас стоит на первом месте.
