ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РОЖДАЮТ СИЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ. ЧТО МЫ ПОТЕРЯЛИ И ЧТО ПРИОБРЕЛИ - В ЛИЧНЫХ ИСТОРИЯХ ГЕРОЕВ НАШЕГО СПЕЦПРОЕКТА.

Почему при нынешнем изобилии стоматологических клиник поиск хорошего специалиста по-прежнему остается проблемой?

Я думаю, что слово «качество» для каждого имеет свой смысл. Как правило, потребитель хочет быстро, недорого, не больно. Если кто-то уже сталкивался с неудовлетворительной работой, то его критерии качества повышаются, но в итоге каждый находит своего специалиста. В любой клинике есть поток клиентов. Но если мы говорим о лучшем качестве или сложных случаях, то приходят именно к нам, потому что мы обладаем релевантными знаниями и опытом. Мы можем предложить особенный подход к лечению, поэтому к нам приходят клиенты с высокими стандартами относительно своего здоровья.

Сегодня появляется все больше предложений стоматологических услуг по подозрительно низким ценам. Так называемый демпинг рынка. Что вы об этом думаете?

Если человек ищет что-то дешевое, и есть стоматологи, которые готовы предложить соответствующую услугу, то это хорошо. Чаще всего бюджетный вариант подразумевает то, что в зубном ряду все дырки и щели будут заполнены пломбами или коронками, и ничего более. Если же вас интересует здоровье зубочелюстной системы в целом, то придется искать специалиста, который умеет нечто большее, чем заполнение дырок в зубном ряду. В основном к нам обращаются пациенты, которым уже оказали подобного рода услуги, но жить с такими зубами неудобно или даже больно. Потому что за небольшую стоимость стоматолог не сможет учесть, правильно ли стоит челюсть, удобно ли вам, красиво ли это смотрится. Есть законы, по которым функционируют мышцы, связки и суставы, и все это должно правильно работать. Дешевые специалисты не знают, как с этим правильно работать. А мы учимся этому, поэтому наши клиенты получают элитную работу, не просто красоту, а работу, которая подразумевает правильное функционирование челюстей и связанных с ними мышц и суставов. Например, есть люди, которые всю жизнь страдают от болей, щелчков, хрустов и они обращаются именно к нам, потому что мы знаем, как с этим работать. У меня была пациентка, которая не могла толком открыть рот, потому что у нее выпадала челюсть, корни зубов были оголены, она не могла даже выходить на улицу. Так она жила 10 лет, пока не обратилась к нам. Через 6 месяцев работы она смогла открывать рот, сейчас все функционирует правильно. Кстати, эти осложнения случились с ней после предыдущего лечения. Я уверен, что каждый стоматолог старается изо всех сил, чтобы принести как можно больше пользы своим пациентам, но если у него этого не получается ввиду отсутствия знаний, то мы в таких случаях становимся последней инстанцией. А если не получается даже у нас, то мы начинаем работать со смежными специалистами. Например, с неврологами. И все равно вытягиваем пациентов.

Что помогает вам совмещать высокий профессионализм стоматолога и мастерство вести бизнес?

Безусловно, существуют стоматологи-бизнесмены, которые ставят во главу угла именно бизнес, но у меня другая история. Во-первых, у меня работают такие врачи, которые не нуждаются в том, чтобы я ставил им рамки, придумывал правила и механизмы работы, их не нужно стимулировать и контролировать. Мои сотрудники – настоящие фанаты своего дела, поэтому этот вопрос дается мне легко. Во-вторых, за клинику, как бизнес, мне помогают отвечать люди, специально подготовленные для этого. В большей части своей жизни я занимаюсь именно медициной. Изначально я вовсе не мечтал стать бизнесменом, но мне хотелось открыть клинику, где не будет дяди, который говорит мне, сколько денег я должен для него заработать, и я это сделал. Я открыл клинику, где я делаю максимум для своего пациента с точки зрения медицины, только в последнюю очередь мы говорим о деньгах.

Как на вашем деле сказалась турбулентная общемировая ситуация?

Я обратил внимание на то, что за время этих событий пациентов стало значительно больше. Интересно, что люди в последние 3-4 года стали внимательнее выбирать специалистов, которые занимаются их здоровьем, и то же самое я слышу от своих пациентах о врачах других специальностей. Стали искать именно тех людей, про которых говорят хорошо, которые зарекомендовали себя как хорошие специалисты. Мы все внимательно рассматриваем кандидатуры тех специалистов, которые будут заниматься нашим здоровьем. Именно поэтому наши врачи очень заняты, я бы сказал, что с записью у нас «полный аншлаг». Всегда было хорошо, но стало лучше.

Современный интерьер во всех оттенках жемчуга — от дизайнера Марины Кузнецовой

Марина Кузнецова

Дизайнер,основатель студии KM design
Опыт работы: 4 года
+7 (922) 104-93-35

Диван Osphan; рейки, кухня, ТВ-зона – все Selena; штукатурка Profibrush, ковер ручной работы, столик SWOG     

Проект 3-комнатной квартиры площадью 93 м² в ЖК «Александровский сад» разработан для молодой пары с двумя разнополыми маленькими детьми. Изначальная планировка была свободной, но на плане застройщика границы зон всё же оказались обозначены, поэтому автор слегка подкорректировала пространство под пожелания заказчиков. После перепланировки в квартире появились спальня с гардеробной, детская, кухня, большая гостиная, холл и ванная комната. Результат – «чистое» продуманное пространство, где у каждой вещи есть свое место за счет организации множества зон хранения. Строгость минималистского стиля сглажена игрой полутонов и деликатными цветовыми акцентами. Белая основа эффектно подчеркнута черными, графичными деталями и природным бежевым. Все цветовые пятна переместились в детскую.

Вместе с перепланировкой и ее согласованием, установкой всей мебели, декорированием шторами и текстилем, реализация дизайн-проекта заняла девять месяцев

Декоративная штукатурка Profibrush, ТВ-тумба Selena; статуэтка LUNA CUNA CREMA, moon-stores, освещение ЦентрСвет

С компанией Selena дизайнер знакома давно, а вот поработать с ними у нее получилось в первый раз – в итоге и автор, и клиенты остались очень довольны результатом. Детальная подготовка, подбор образцов, разъяснения к эскизам – все было на высшем уровне. В кухне совместно с партнером автор реализовала сразу несколько нестандартных идей: низкий цоколь всего в шесть сантиметров, потайной шкаф для мелкой бытовой техники с выдвигающимся фасадом и встроенным вентилятором, отсеки для досок, специй и встроенные бокалодержатели. Поскольку квартира была изначально не очень светлой, то все образцы примерялись и согласовывались на месте, в итоге удалось подобрать именно тот оттенок шпона на фасады, который был необходим. Отдельно Марина отмечает работу специалистов по монтажу. Они настолько аккуратно провели ее на объекте, что, пожалуй, впервые после этого этапа не пришлось восстанавливать финишные покрытия.

Кухня, консоль Selena; пуф Osphan ; ваза декоративная PIERNAS LARGAS CREMA, moon-stores; картина, галерея Оксаны Афанасьевой (автор Алексей Алиев)

Диван Osphan

Поскольку квартира была изначально не очень светлой, то все образцы примерялись и согласовывались на месте, в итоге удалось подобрать именно тот оттенок шпона на фасады

Подбор текстиля, по мнению Марины, — один из самых важнейших этапов, который позволяет завершить образ пространства, придать ему уюта, особенно когда дело касается мягкой мебели. В салоне Osphan дизайнеру и заказчикам была предложена масса вариантов тканей, но, например, ткань мечты для дивана нашлась только в Москве — и это пожелание заказчика учли и реализовали, привезя ее специально из столицы. Также в компании тщательно проработали узлы и детали при изготовлении мягкой мебели для детской и спальни. Все было исполнено четко, вовремя, согласно договоренностям и в соответствии с визуальными эскизами.

Диван-кровать, Osphan; настольная лампа Kartell, Счастье HOME; ковер LAREDOUTЕ; вся корпусная мебель, Selena

Диван Osphan; кухня Selena

Диван-кровать, Osphan; подушки собственность стилиста; столик Kartell, Счастье HOME; плед из мериноса Avinamas; постельное белье ELHOMME

Автор и заказчики долго не могли определиться с отделочными покрытиями и пересмотрели много образцов декоративной штукатурки. Так случилось потому, что перед дизайнером стояла непростая задача – найти декоративную штукатурку с эффектом «под микроцемент». После долгих поисков они с первого взгляда влюбились в образцы, которые им предоставили в Profibrush. К слову, добиться нужного оттенка получилось не сразу. Работа проводилась очень аккуратно, с промежуточными этапами приемки, так как возникли сложности с подготовкой стен перед нанесением штукатурки. Специалисты Profibrush разработали методы и способы решения возникшей из-за строителей проблемы и благополучно довели подготовку стен до надлежащего состояния. Для гостиной выбор пал на штукатурку Volare, а для спальни — на Pelle di Luna. Все поверхности в интерьере выдержаны в ненавязчивых нежных оттенках бежевого, они бархатистые и невероятно приятные на ощупь.

Кровать Osphan; декоративная штукатурка Profibrush; статуэтка MUJER TENDIDA BLANCA; освещение ЦентрСвет

Гардеробная Selena

Постельное белье ELHOMME

Одно из самых небычных решений в проекте - имитация светового окна в ванной. Задача была не из простых - сделать матовое, но не белое стекло, чтобы близко расположенные к нему светодиодные светильники не просвечивали. Для этого в «АНТ ГРУПП» специально изготовили несколько образцов, опробовав разые матирующие пленки, и, наконец, добились желаемого результата. Процесс занял немало времени, но подрядчики на протяжении всего времени были максимально внимательными и учтивыми к пожеланиям клиента. Также в компании разработали душевое ограждение без распорной штанги.

Ванна из литьевого мрамора Salini; имитация светового окна за ванной и душевое ограждение, АНТ ГРУПП

Тумба под раковину Selena

Как различные digital-инструменты помогают вести бизнес в фэшн-индустрии

Искусственный интеллект и виртуальная реальность с каждым днем все больше и больше внедряются в нашу жизнь. Модная индустрия не стала исключением: 3D-графика, диджитал-показы, виртуальные примерочные и многое другое – все это мы уже можем наблюдать у большинства брендов. Многих пугает тот факт, что искусственный интеллект может заменить людей творческих профессий, но на самом деле виртуальная реальность открывает перед нами широкие возможности и, более того, с ее помощью можно сделать свой бизнес успешнее.

Виртуальная примерка

Виртуальная примерка – это инновационный подход к покупке одежды, который позволяет покупателям примерить любую вещь, и при этом не тратить время и силы на переодевания. Одной из главных причин, почему виртуальная примерка становится все более популярной, является то, что она позволяет клиентам примерять одежду в удобное для них время и в любом месте — даже не выходя из дома, используя телефон или компьютер. Это помогает покупателям принимать более обоснованные решения при выборе одежды. Более того, данный инструмент полезен и для самого бренда, так как в компанию поступает информация о реальных размерах и предпочтениях клиентов, что можно учитывать при производстве.

На данный момент функция виртуальной примерки существует в интернет-магазине «Lamoda», но вещи примеряются с помощью камеры телефона. Виртуальные примерочные в виде зеркал были замечены у бренда Coach, а на российском рынке использовать этот метод начал бренд Befree.

3D-графика

Этот инструмент отлично помогает разнообразить контент и привлечь новую аудиторию. Рекламные ролики с 3D-графикой сильно цепляют глаз и заставляют покупателя выделить время на просмотр. При создании роликов можно подобрать такие цвета, структуру и звуки, которые будут заставлять потенциального покупателя пересматривать видео снова и снова. Например, такие крупные бренды, как Love Republic и Lime начали внедрять в свои reels этот инструмент, и подобные видео собирают большие просмотры.  

Более того, коллаборации с 3D-художниками также являются трендом и помогают развитию бренда, выводят его на новый уровень. Это помогает не только разнообразить контент, но и детально нарисовать продукт, чтобы покупатель мог близко рассмотреть его в социальных сетях. Так, например, бренд украшений Avgust разместил на свом сайте нарисованные в 3D украшения, что позволило рассмотреть их в мельчайших деталях.

Диджитал-показы

Виртуальный формат показов коллекций становится все более популярным в фэшн-индустрии. Поскольку показы проходят онлайн, то количество зрителей не ограничивается только приглашенными гостями, что, несомненно, является плюсом и расширяет рамки. Такие шоу позволяют сократить затраты на организацию показа, так как зачастую не требуют аренды зала, оформления и декорирования.  Например, в этом сезоне мы могли наблюдать digital-шоу «Vertigo» российского бренда Ushatava. Также полноценные виртуальные показы прошли у брендов Befree и Maag. Стоить отметить, что показ бренда Ushatava был осуществлен при помощи прямой трансляции, но модели на шоу были настоящими, а в случае Befree и Maag даже модели были виртуальными.

Кроме того, диджитал-показы могут быть записаны и использованы для продвижения коллекции в социальных сетях и на сайте бренда.

Показы используются и для создания интерактивных презентаций. Это позволяет зрителям более детально ознакомиться с новой коллекцией, увидеть ее с разных ракурсов и больше узнать о материалах и технологиях, использованных в ее создании.

Виртуальные инфлюенсеры

День города в этом году отметили в Екатеринбурге с размахом: все-таки юбилей, 300 лет! Праздничные мероприятия растянулись на целую неделю, а завершилось все традиционным салютом. Больше миллиона жителей и гостей уральской столицы вышли поздравить любимый город с Днем рождения. Не остался в стороне и «Галамарт»: для гостей были приготовлены конкурсы, подарки, сладости и еще множество приятных сюрпризов. На праздничную зону от народного магазина приходили за хорошим настроением, чтобы зарядиться на всю следующую рабочую неделю.

ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РОЖДАЮТ СИЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ. ЧТО МЫ ПОТЕРЯЛИ И ЧТО ПРИОБРЕЛИ - В ЛИЧНЫХ ИСТОРИЯХ ГЕРОЕВ НАШЕГО СПЕЦПРОЕКТА.

Александр Семынин, собственник компании ООО «Эластика»

Начнем, наверное, с глобального. Как относятся к утилизации отходов во всем мире и в России, ведь не секрет, что к вопросу осознанности у нас стали обращаться значительно позже, чем на Западе?

Начать надо с того, что в России совсем другие масштабы, очень большие территории, в отличие от той же Европы, где люди живут друг на друге. И им те же самые отходы мешают больше, чем нам. Мы, в историческом срезе, молодая страна, и жизненные правила у нас со старушкой Европой совершенно разные. Объективно они мусорят больше, россияне более аккуратные. Чисто не там, где прибрали, а там, где не мусорили.

Парадокс, они ввели тему осознанности, а мусорят больше…

Их осознанность заключается не в том, что они ратуют за чистоту и гигиену, а в том, что вторичное использование ресурсов – это большие деньги. Вот и все.

Тем не менее их технологии в этой сфере более развиты?

Технологии везде одинаковые. Пластик, бумага, стекло везде утилизируется одинаково. Дизайнеры даже создают коллекции из утилизированной одежды. У меня даже есть апсайкл-вещи – с обозначением, что ткань уже была в употреблении, но ей дали новую жизнь. Я бы сказал, что такие вещи даже уютней многих новых топовых.

Переработка отходов – это не то, что мы привыкли считать бытовым мусором. Это огромная сфера, огромных масштабов. Допустим, предприятие закупило 200 тонн тосола и приходит срок его менять. И здесь есть два выхода: эти 200 литров вылить в землю (вот это и губит природу) или этот тосол разложить и переработать в дистилированную воду, которую можно вылить в землю, и в яды, которые можно утилизировать как положено. Вот в этом вся фишка.

Раньше была на слуху такая организация, как «Гринпис». Там реально беспокоились о состоянии экологии или это маркетологический вброс?

Это ужасная организация. Она была создана для того, чтобы беспрепятственно входить на территорию других стран, куда посторонних не пускали. А «Гринпис» спокойно заходила на эту территорию, устраивала забастовки, настраивала людей на агрессию. Это был банальный шпионаж. «Гринпис» никакого отношения к природе и экологии не имеет.

То есть на экологии и переработке просто зарабатывают деньги?

Люди уже давно поняли, что мусор – это деньги. Все утилизируется и стоит определенных денег. Чтобы вы понимали, купить так называемый мусор просто так невозможно, надо выиграть тендер. Кто больше за мусор предложил, тот и выиграл. Для кого-то книга – мусор, а для понимающего – ресурс. Все утилизируется и все используется повторно.

Зачем тогда производить новый пластик?

Затем, что переработанный пластик имеет нечистый внешний вид, и контакт с пищевой продукцией ему запрещен, но в не пищевых условиях он может работать. То есть мы говорим о том, что есть первичные и вторичные товары. Первичные могут иметь контакт с едой, а вторичные — нет. Я смотрю, как в магазинах люди фасуют в техническую пленку продукты, а этого вообще нельзя делать. Есть нарушения норм и неграмотность потребителя. Первичные вещи стоят дороже. А переработанные — дешевле.

Реализуете ли вы какие-то социальные проекты?

Мы помогаем хоккейным школам, работаем с местными экологами. Делаем для них заключения, консультируем, когда они не понимают, что за вещество перед ними, и надо сделать химический анализ, чтобы квалифицировать его. Но какие-то специальные, полноценные социальные мероприятия, я считаю, нужно проводить в школах, для детей. Со взрослыми, на мой взгляд, работать бессмысленно.

ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РОЖДАЮТ СИЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ. ЧТО МЫ ПОТЕРЯЛИ И ЧТО ПРИОБРЕЛИ - В ЛИЧНЫХ ИСТОРИЯХ ГЕРОЕВ НАШЕГО СПЕЦПРОЕКТА.

Жакет Helmut Lang, брюки Anine Bing, топ Helmut Lang, бабочка Canali все Покровский пассаж

Два года назад вы сменили сферу деятельности и возглавили компанию "СтройПартнер". Что вас на это подвигло?

Верно, в феврале 2021 года я возглавила компанию, и за два года моей работы мы значительно увеличили доход за счет развития тендерного направления. Компания – трейдер металла, она занимается продажей металлопроката и общестроительной продукции. На данный момент мы имеем 8 обособленных подразделений в России.

До этого я больше 16 лет работала в юридическом департаменте одного из крупных банков России. Имея очень разносторонний опыт работы по юридической специализации, от судебно-претензионной, договорной работы до руководства отделом кредитования физических лиц, в один момент я поняла, что мне скучно и пора что-то менять. Мой давний друг, зная, что я хочу сменить сферу деятельности, предложил мне попробовать себя в торговле черным металлом. Безусловно, было страшно вливаться в новое дело без опыта, но я не робкого десятка и уверенно шагнула в новый этап своей карьеры. Я сразу поняла, что энергия металла — это мое! По знаку зодиака я Лев, поэтому такие сферы деятельности хорошо мне подходят, ну и навыки, которые я получила на прошлой работе, помогали чувствовать себя уверенно.

Мы живем в нестабильное время. Как пертурбации последних лет сказались на вашем бизнесе? Не страшно ли вам было начинать новое дело в столь непростой ситуации?

Все нестабильные ситуации нас только закалили. Во время пандемии мы работали в офисе, так как наши стратегические клиенты, занимающиеся оборонным производством, сделали нам допуски, потому что было необходимо исполнять наши договоренности. После начала СВО мы стали осуществлять поставки металла по гособоронзаказу. И так во всем — времена меняются, но мы достаточно пластичны, чтобы подстраиваться под них, не теряя прибыль компании.

Как вы думаете, какие личностные качества необходимы для успешного предпринимательства?

Мы делаем любое дело с любовью и бешеной энергией, которая передается не только коллективу, но и нашим заказчикам и покупателям, ведь наш металл есть в детских садах и школах, в новых домах и дорожных развязках, даже просто в садовых домиках и теплицах для личного пользования. Я исполняю контракт на 100 тысяч так же, как на 100 миллионов, потому что каждый клиент для меня — особенный. Конечно, никто не отменял базовых знаний по экономике и юриспруденции, и просто жизненного опыта, но в первую очередь важна любовь к тому, что ты делаешь! Чем бы я ни занималась, я делаю это хорошо, потому что я люблю свою работу и вкладываю в нее всю себя.

Что вас вдохновляет идти за своей целью несмотря ни на что?

Что касается меня лично - меня вдохновляют мои сыновья Тимофей и Савелий, моя семья, дом, сад гортензий, спорт, мои старшие друзья, которые в определенный момент поверили в меня больше, чем я сама и благодаря которым я пришла в металл. Их вера сделала меня всемогущей. Что касается меня как руководителя компании – меня вдохновляют и заставляют идти только вперед мои сотрудники, ответственность за них и их семьи. Мне хочется, чтобы доход каждого был достойным и позволял исполнять их мечты и желания.

Умукурсум Кадиева – косметолог, которому под силу любая проблема. Мы поговорили с ней об умении добиваться цели и о любви к своему делу.

Жакет, юбка I.B.W. Ideal basic, пион Big Brooch, босоножки Lena Nena все BOLSHOY

Расскажите, как вы попали в мир косметологии? С чего вы начинали?

Я пришла в косметологию, потому что сама страдала от высыпаний на лице, и, несмотря на то, что анализы были в норме, врачи не могли помочь мне. Я решила действовать самостоятельно и начала изучать сферу косметологии. У меня уже было медицинское образование, а в дополнение к нему я получила квалификацию в Швейцарской школе инъекционной косметологии. Вот уже 10 лет я успешно преображаю своих клиентов.

Что стало самым сложным в вашем профессиональном пути?

Я переехала в Екатеринбург из маленького северного города совершенно одна. Переезд был нелегкий. За первые три месяца ко мне не записался ни один клиент, а в косметологических клиниках свободных рабочих мест не было. Как ни крути, трудности приносят много сомнений и вопросов к себе. Я спрашивала себя: «Приняла ли я правильное решение?», «Справлюсь ли я одна в большом городе?». И в итоге справилась. Я шла туда, где страшно, но уверенность в себе, высокий профессионализм и вера в лучшее привели меня к успеху.

Какая часть работы вам нравится особенно сильно?

Я – тот косметолог, которому под силу даже самые сложные случаи. Ко мне часто приходят пациенты, которым отказывают врачи и отправляют на пластическую операцию, а ведь бывает, что и операция противопоказана по состоянию здоровья. С последней надеждой пациент обращается именно ко мне. И вот, когда мы с пациентом, наконец, достигаем невероятного результата, я испытываю особые эмоции от осознания, что я сделала то, за что никто другой не хотел браться! Не побоялась, взялась и все получилось!

Как вы считаете, какие личностные качества необходимо иметь, чтобы стать косметологом?

Честность, ответственность, стойкость характера и умение настоять на своем характеризуют косметолога, как профессионала. Бывают случаи, когда приходят пациенты с желанием сделать определенную процедуру, но благодаря индивидуальному и внимательному подходу к каждому человеку, я понимаю, что ему поможет совершенно другое. Я руководствуюсь «золотым правилом нравственности»: «Не делайте того, что не пожелаете для себя».

Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает свой путь в косметологии?

Любому начинающему специалисту я советую постоянно обучаться, применять новые методики, технологии и препараты, искать для клиента самое лучшее. Благодаря такому подходу запись на мои услуги полна на месяцы вперед.

Какую миссию вы несете?

Я уверена, что нет некрасивых женщин — есть женщины, не знающие, что они красивы. Я делаю все, чтобы подчеркнуть индивидуальность каждого пациента и сделать его счастливее.

Евгении Дорофеевой, бизнес-коучу и организатору тематических мероприятий, вновь удалось покорить новую вершину – 17 сентября во Дворце молодежи состоится большой бизнес-форум с участием Радислава Гандапаса и Игоря Манна. Евгения рассказала о том, почему мероприятие будет полезным для каждого, кто интересуется бизнесом.

Расскажите о специфике форума.

Форум пройдет в сентябре и будет посвящен бизнесу и мышлению предпринимателя, хотя основной упор делается все же на бизнес. Мы привлекаем разных спикеров, которые будут разбирать широкий спектр тем. Важно, что тему инфобизнеса, как обычно это бывает на конференциях, мы затрагивать не будем. В этот раз нам удалось привлечь двух хедлайнеров – Радислава Гандапаса и Игоря Манна. Радислав будет говорить на тему «Волшебные таблетки маркетинга — инструменты, которые приводят к быстрому росту и продажам», а Радислав расскажет про лидерские стратегии.

Как пришла идея организовать форум?

Мы регулярно организуем мероприятия на 100-200 человек. Но нам очень хотелось сделать масштабное, массовое мероприятие с Игорем и Радиславом в Екатеринбурге, потому что обычно они выступают на закрытых площадках для небольшой аудитории, что недоступно для обычных ребят. Так и возникла идея. Ну и, конечно, нам самим безумно интересно выступить с ними на одной сцене и послушать топовых спикеров России.

Как идет подготовка?

Идея возникла зимой, в марте мы начали продумывать концепцию форума, а пару дней назад стартовала продажа билетов, и этот процесс все еще идет. Самые важные моменты – подготовка площадки и согласование спикеров. В числе прочих мы пригласили спикеров, которые развиваются в Екатеринбурге и уже имеют свою аудиторию, всего их будет 10. Спектр тем достаточно широк и подойдет для абсолютно любого бизнеса. Мы поговорим про маркетинг, выгорание, мышление и многое другое. Например, моя тема – «Делать бизнес или жить жизнь», трудоголикам будет полезно послушать. Кроме того, мы даем отличный шанс и самим спикерам, потому что тем, кто только начинает выступать, будет выделена малая сцена, это станет отличным способом их продвижения.

Какой результат получат слушатели?

Все мы ходим на такие форумы за идеями и вдохновением. Разнообразие тем отвечает разным запросам: кому-то будет интересно почерпнуть новые идеи в продвижении бизнеса, кому-то — послушать про взаимодействие в команде, а кто-то обратит внимание на свои лидерские стратегии. Мы постарались сделать так, чтобы каждый нашел для себя интересную информацию.

Форум продлится один день, с 10.00 до 20.00 Будут работать основная сцена и дополнительная площадка.

Сегодня забота о собственном здоровье и комфорте – тренд, которому компания «Культура зрения» всецело соответствует. Салон заботится о своих клиентах и делает все, чтобы вопрос выбора оптики стал для них максимально приятным.

Глобальным трендом в современном мире становится комплексный подход к здоровому образу жизни, заботе о своем ментальном и физическом здоровье. Современный человек для сохранения молодости и бодрости все чаще прибегает не к спа-процедурам или косметическому уходу, а к комплексному оздоровлению с медицинской помощью, занимается профилактикой заболеваний. На фоне постоянного стресса, забота о себе – в фокусе внимания людей во всем мире.

В век технологий уровень зрительных нагрузок кратно увеличивается. И динамика падения зрения у населения свидетельствует о том, что салоны оптики становятся жизненно необходимыми для каждого. Именно поэтому в салонах оптики “Культура Зрения” реализован комплексный подход к решению проблем клиентов: от диагностики до профилактики и коррекции зрения. Полная офтальмологическая диагностика на современном высокотехнологичном оборудовании и предложение разнообразных вариантов коррекции зрения, подходящих для разных жизненных ситуаций, позволяют клиенту позаботиться о том, чтобы качество зрения, а значит и качество жизни, не снижалось в дальнейшем.

Салон также предоставляет комплекс возможностей для проведения профилактических мероприятий и лечения, кабинеты физиотерапии для детей и взрослых. Здесь можно пройти полноценные курсы лечения многих офтальмологических заболеваний, а также провести аппаратные процедуры для снятия синдрома зрительной усталости. Собственные технические лаборатории для изготовления очков любой сложности и годовые гарантийные программы формируют полный цикл поддержки покупателей на протяжении долгого времени.

В июне сетью «Культура зрения» совместно с международной компанией Alcon, одним из крупнейших производителей контактных линз в мире, был открыт Центр контактной коррекции зрения. Этот проект не имеет аналогов, он первый в России. Его отличают не только современное оборудование и профессиональные специалисты, постоянно обучающиеся последним тенденциям и технологиям коррекции зрения, но и самый полный ассортимент контактных линз. В салоне также представлены оправы всемирно известных брендов, отобранные на международных выставках.

«Культура зрения» — это не просто магазин, где люди покупают очки. Это пространство, в котором главной ценностью является комплексная помощь клиентам в решении их проблем со зрением. Важно понимать, что качественный подход к проверке зрения и выбору оправы или солнцезащитных очков – процесс небыстрый. Проведение обследования, подбор контактных линз или линз для очков, выбор оправы, примерка и консультации по волнующим вопросам – все это время клиент находится в салоне оптики. Функциональное и комфортное пространство, удобная мебель, детские уголки, возможность поставить сумку и повесить пальто – то, что позволяет не распылять внимание и не беспокоиться о мелочах. Выбор очков – это про долгосрочную покупку, поэтому особенно важно, чтобы человек мог совершить ее спокойно и осознанно.

Цель салона – познакомить клиентов с как можно большим количеством нишевых брендов, не известных в широких кругах, но известных в мире оптической моды. Марками, для которых оптика – единственное направление, над такими очками трудятся настоящие профессионалы, знающие об оптике все. Их отличает уникальный дизайн, высокое качество материалов, особенная легкость в посадке на лице. Также в салоне представлен широкий ассортимент российских брендов с яркой харизмой и высоким качеством оправ.

Кроме того, каждые полгода в «Культуре зрения» происходят выставки-продажи нишевых брендов оправ, где представлены полные коллекции разнообразных оправ. «Культура зрения» стремится рассказывать клиентам об интересных, но еще малоизвестных в Екатеринбурге брендах.

Выбирая оптику «Культура зрения», клиент выбирает высококачественные продукты, а салон несет ответственность за каждый предложенный товар. Так, после покупки очков или контактных линз, клиент получит широкий гарантийный сервис. В течение года покупатель может обратиться в любой из салонов сети для бесплатного технического обслуживания очков. Кроме того, в салоне представлены специальные программы – в случае неадаптации к очкам или поломки оправы, магазин дает возможность их заменить, что является уникальным предложением для Свердловской области.

«Культура зрения» забоится о зрении своих клиентов! Обратившись в салон по любому вопросу относительно офтальмологического здоровья, вы всегда получите помощь медицинских специалистов и консультантов. Наши сотрудники постоянно повышают свою квалификацию для того, чтобы клиенты «Культуры зрения» всегда видели хорошо.

H.Q.B.M. Technologies – российская косметическая компания, специализирующаяся на эстетике тела. Продукция бренда представлена всего тремя средствами: ингибитором для омоложения кожи тела, спортивным бальзамом и кремом для рук.

История бренда началась в 2016 году с разработки «Ингибитора H.Q.B.M.» для кожи тела на основе спортивного бальзама, десятилетиями использовавшегося профессиональными спортсменами для восстановления мышц после пиковых нагрузок. В процессе его применения среди спортсменов было замечено, что девушки-легкоатлетки используют его больше и чаще, чем мужчины. После проведенного опроса выяснилось, что женщины обратили внимание на его эффективное воздействие не только на мышцы, но и на верхние слои эпидермиса. При регулярном использовании кожа спортсменов становилась упругой, подтянутой, более увлажненной, проявлялся видимый эффект омоложения.

Во время клинического исследования, проведенного в 2020 году под наблюдением врача-дерматокосметолога с оценкой объективных методов исследования, «Ингибитор H.Q.B.M» показал выдающийся результат: 2 обертывания в неделю с ингибитором H.Q.B.M. и еженедельное использование в качестве крема для тела за 1 месяц увеличивают уровень микроциркуляции кожи на 788,9%. Процедуры по коррекции фигуры, сделанные с применением ингибитора H.Q.B.M. на клиентах разных возрастов (от 20 до 55+) всегда показывали быструю подтяжку кожу и значимое повышение ее упругости.

Сегодня бальзам для омоложения кожи тела «Ингибитор H.Q.B.M.» - флагманский продукт бренда, подходящий для ежедневного использования в качестве питательного средства для любого типа кожи. Ингибитор H.Q.B.M. – мощный помощник всех женщин, которым важно повысить упругость кожи и укрепить контур тела. В основе формулы бальзама заложены натуральные и полностью безопасные природные компоненты: почки сосны оказывают дезинфицирующее и противовоспалительное действие, а экстракты горной арники и июльской гвоздики улучшают регенерацию и тонус кожи.

Специалисты в области эстетической медицины используют бальзам «Ингибитор H.Q.B.M» для лимфодренажного, антицеллюлитного и других корректирующих фигуру массажей. В отличие от классических техник, корректирующие фигуру массажи предполагают сильное воздействие на кожу, что может вызвать раздражение и даже проявление дерматита. Так чувствительная кожа реагирует на сильное трение и скручивание. Входящие в состав ингибитора экстракты не только усиливают эффект по коррекции фигуры, снижают рыхлость и дряблость кожи, но и снимают отеки, предотвращают проявление побочных эффектов. Результат от процедур наступает быстрее, а сам бальзам во время использования не причиняет дискомфорта: он дарит мягкое тепло, без резкого охлаждения или разогрева. После курса из 10 массажей с ингибитором H.Q.B.M кожа становится более подтянутой, а силуэт — очерченным.

Линейка средств H.Q.B.M. также представлена омолаживающим кремом для рук, который защищает от внешних факторов окружающей среды больших городов, спасает сухую и чувствительную кожу. Крем для рук H.Q.B.M. содержит современное этерифициированное производное витамина «С» с самой высокой стабильностью среди всех производных этого витамина, восстанавливает липидный барьер и возвращает коже здоровый естественный вид. В составе крема используются натуральные ингредиенты высшей степени очистки, подходящие для ежедневного использования.

            H.Q.B.M. бережно относится к окружающей природе и экологии. В производстве используются стеклянные флаконы, этикетки изготавливаются из винной бумаги, а продукция и ингредиенты не тестируется на животных.

Компании SVX Detaling, специализирующейся на премиальном уходе за экстерьером и салоном автомобилей, исполнилось 5 лет! Управляющая компанией Мария Базуева поделилась успехами SVX Detaling за прошедшее время.

Сегодня компания SVX Detaling является топ-студией Екатеринбурга, которая быстро и масштабно развивается. За 5 лет мы открыли 3 студии в самых удобных локациях центра города, которые мы тщательно подбирали для наших клиентов, ведь они ценят свое время. Например, в студии, которая находится в башне «Исеть», вы можете заказать услугу ухода за автомобилем, пока занимаетесь в спортзале.

Наши клиенты – успешные мужчины и женщины, которые заботятся о своем статусном автомобиле. Ухоженное авто дарит уверенность в себе, ведь очень важно, когда приезжая на встречу, презентабельно выглядите не только вы, но и ваш автомобиль.

Важно, что высокие показатели нашего бизнеса, позволяют нам открывать и новые Detaling-салоны. В ближайших планах – открытие новых студий с современным оборудованием и лучшим сервисом. Даже в сегодняшних условиях мы посещаем мировые выставки и находим качественные материалы. Мы действительно боремся за рынок Екатеринбурга, и у нас это успешно получается.

Для нас нет неразрешимых задач. Наши клиенты могут приехать с любыми пожеланиями и проектами для авто. Будь то раритетный или гоночный автомобиль, мы обязательно справимся с задачей и сделаем это быстро. Наши сотрудники – это квалифицированные специалисты, а высочайшее качество сервиса заставляет клиентов возвращаться вновь и вновь. У нас вам всегда нальют вкусный кофе, не говоря уже о том, что наши консьержи совершенно бесплатно привезут автомобиль в нужное место или же вызовут для вас такси.

Бориса Ельцина, 3, паркинг, сектор В, +7 (343) 288-7-444ТЦ «Алатырь», Малышева, 5, паркинг, 3 этаж, + 7 (343) 288-7-455Башня «Исеть», Бориса Ельцина, 6, паркинг, 2 этаж, +7 (343) 288-73-44

ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РОЖДАЮТ СИЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ. ЧТО МЫ ПОТЕРЯЛИ И ЧТО ПРИОБРЕЛИ - В ЛИЧНЫХ ИСТОРИЯХ ГЕРОЕВ НАШЕГО СПЕЦПРОЕКТА.

Александр Черных, собственник компании «СТК»

Как бы вы описали время, в которое мы сейчас живем?

Мы живем в очень интересную эпоху: за последний год произошло так много изменений, затронувших практически все бизнес-отрасли, что многим пришлось срочно адаптироваться к новым условиям реальности. Закрывшиеся двери открыли путь новым возможностям: поиску новых путей сбыта, реализаций. Быстрое принятие решений, изменение своего курса я считаю исключительной способностью эффективных руководителей, владельцев бизнеса. Нам же, так получилось, вызов в хорошем смысле сделали не складывающиеся обстоятельства, а мы сами: за прошлый год мы увеличили оборот компании в три раза, достигнув показателей в 6 миллиардов и при этом сохранив полный штат сотрудников. Мы сами себе доказали, что можем работать и делать еще больше и лучше, что любая цель достижима. На 2023 год у нас еще более амбициозные задачи – увеличить оборот минимум в два раза, и я уверен – мы справимся.

Бизнес не может существовать в отрыве от людей. Предприниматели это понимают, поэтому все чаще вкладываются в социальное благополучие населения. Вы работаете в этом направлении?

На протяжении четырех лет компания «СТК» активно занимается социальной деятельностью, а за последние два года мы оказали благотворительной помощи более чем на 20 миллионов рублей: активно сотрудничаем с детским хосписом, Областной детской больницей, а также выделяем помощь на лечение детишкам, которые в этом нуждаются. Я искренне верю, что чем больше ты помогаешь и отдаешь людям добра, тем больше возвращается тебе. Слова благодарности, которые мы получаем от родителей и фондов, придают нам еще больше сил и уверенности в том, что мы все делаем правильно. Если говорить про социальные проекты, то также хочу отметить, что компания «СТК» является покровителем спортивного клуба по тайскому боксу «Тайпинг», куда ходят ребята из сборной России. Нам приятно помогать молодежи, спортсменам, давать им надежду на будущее. Мы высоко ценим, что благодаря нашей поддержке они могут участвовать в международных соревнованиях, таких как Чемпионат мира, и завоевывать призовые места.

Рынок жилой недвижимости буксует в последнее время, а как обстоят дела у коммерческой недвижимости?

Может быть, я вас удивлю, но я из тех управленцев, кто предпочитает иметь все свое: свой офис, свое здание, свою парковку и прочее. Рынок коммерческой недвижимости тоже «просел» в последнее время. Бизнесы, не сумевшие остаться в деле в новых условиях, стали закрываться, продавать свои активы, поэтому появилось много предложений по коммерческой недвижимости, причем среди них встречаются очень интересные. Так что если сейчас есть свободные средства, я думаю, самое время вкладывать их в эту недвижимость. Тем более в последние годы на рынок Екатеринбурга зашло много новых застройщиков из других регионов, конкуренция между ними высокая, требования к объектам растут, реализуется много новых интересных проектов. Глядя вперед и будучи оптимистом, я скажу, что сейчас самое время приобретать.

Что вы считаете самой главной инвестицией на сегодняшний день?

Это инвестиция в людей. Мы вкладываем в наших сотрудников: мне важно, чтобы люди, которые большую часть своего времени проводят в офисе, проживают каждую сделку, болеют душой за компанию, были довольны и могли получать удовольствие от процесса работы, чтобы они всегда с утра приходили в хорошем настроении. У всех менеджеров по продажам в нашей компании есть новые премиальные автомобили (с номерами 013), они получают высокую зарплату, могут позволить отдыхать с семьей на курортах, покупать квартиры. Все это придает сил для новых свершений. Может быть, в этом и есть секрет нашего роста. Люди – вот на чем все строится, вкладывать надо в них!

Вы считаете себя амбициозным человеком?

Да, я суперамбициозный человек. Амбиции – это как топливо для двигателя: они нужны, чтобы идти вперед, не останавливаясь. Именно они иногда не дают спать по ночам, когда в голове крутится очередная идея, как реализовать задуманное в работе. Большая часть из них уже реализована, а для других, более масштабных, нужно чуть больше времени, и оно есть, поэтому все лучшее еще впереди.

Вы научились разрешать конфликты без ущерба делу и себе лично?

Такой навык у меня пока в процессе освоения и принятия, но я уже вижу успехи: сейчас я намного спокойнее реагирую на конфликтные ситуации, стараюсь все решать, как говорится, с холодной головой, не поддаваться на провокации и не пропускать негативные эмоции через себя. Когда ты спокоен, сфокусирован на главном, собран, то можешь решить любую проблему и любой конфликт. Я считаю, главное — сохранить спокойствие и включать голову, тогда ни одна конфликтная ситуация не сможет вывести тебя из равновесия.

Можете сказать, что сейчас главным образом определяет ваш жизненный вектор?

Успех, будущее и моя семья. Сейчас, когда компания вышла на новый уровень, а я как руководитель набрался опыта, можно четко и ясно видеть перспективы и пути развития. Сегодня моя цель —увеличить не только оборот, но и саму компанию. Развивать ее, сделать узнаваемой не только в бизнес-кругах, выйти на новый уровень, масштабировать. Поэтому сейчас мою жизнь определяет развитие всего, связанного с компанией.

На интерьерном рынке вы были и остаетесь лидерами на протяжении долгого времени. Как вам это удается?

Управляя интерьерным центром уже 10 лет, я снова и снова слышу слова про кризис и нестабильное время! Да, действительно сначала пандемия, а потом события февраля прошлого года сильно изменили условия ведения бизнеса. Но главное сейчас двигаться вперед и развиваться. Вариант отсидеться и переждать, посмотреть, что будет дальше – не работает! В современных реалиях важны стратегические решения развития, изменения в соответствии с новыми условиями и тенденциями. Все насиделись дома, люди хотят общаться и вдохновляться. Поэтому мы делаем реконструкцию нашего пространства и создаем новые места притяжения, такие как коворкинг для дизайнеров. Увеличиваем зону офисного пространства. Создаем новый проект – галерею современного искусства.

ИЦ ARCHITECTOR успешно работает уже 13 лет благодаря людям, которые занимаются его развитием. За это время нам удалось создать сообщество в сфере дизайна, запустить много образовательных проектов, участвовать в форумах и премиях в сфере дизайна и интерьеров.

Считаете ли вы себя амбициозным человеком?

Без амбиций сейчас никуда. Я предпочитаю ставить перед собой большие цели. В прошлом году, например, запустила собственный проект – салон красок и декоративных покрытий Kraski, собрав в нем лучшие бренды со всего мира. И каждый новый проект – это бесценный опыт. Все мы знаем, что даже у самых состоятельных людей были неудачные проекты, и именно они помогли им спустя время реализовывать идеи, которые принесли им впоследствии большие доходы.

Конфликты – дело неизбежное не только в бизнесе, но и в личной жизни. У вас есть собственные методы, как разрешать их без ущерба себе и делу?

Конфликты? Я это называю разными точками зрения. Нужно всегда стараться выстроить диалог с партнером, мужем или детьми. Иногда нужно почувствовать, что сейчас человек не готов конструктивно обсуждать ситуацию и нужно дать ему время. И главное, надо быть готовым к разным решениям, извлекая из них свои плюсы.

В последнее время растет тенденция развития компаний через личный бренд. Вы считаете, это эффективный инструмент?

Личный бренд необходимо развивать. Сейчас люди хотят видеть за любым проектом живого, реального человека с личным видением построения бизнеса. Для меня самой также в первую очередь важно, кто ведет проект.

У вас никогда не было мысли жить где-то еще, кроме Екатеринбурга?

Екатеринбург когда-то мне казался очень угрюмым и холодным городом. Но за последние годы он сильно изменился. Моя семья, друзья и любимое дело находятся в Екатеринбурге, хотя я всегда открыта новым горизонтам!

Визажист Мария Кадина работает в бьюти-сфере уже более 8 лет. Она не понаслышке знает о проблемах, с которыми сталкиваются девушки при нанесении макияжа.

Сегодня мы поговорим о бьюти-гаджетах, а именно — кистях и спонжах для макияжа, значимость которых многие недооценивают, а кто-то просто не разбирается и теряется в многообразии выбора. Хорошие кисти и спонжи — это неотъемлемая часть любого мейка, независимо от уровня и опыта, а от их качества зависит 80% успешного результата. Хорошие бьюти-гаджеты значительно упрощают процесс макияжа, делая его более приятным, и, что немаловажно, более быстрым.

Используете ли вы спонж в макияже? На обучениях я до сих пор вижу косметички, в которых он отсутствует, и это большое упущение. Знаете ли вы, что перед использованием спонж необходимо намочить? Мы помещаем его под проточную воду и ждем, пока он намокнет. При намокании спонж должен увеличиться в два раза, после этого выжимаем всю воду и повторяем процедуру еще раз, так чтобы спонж принял свой максимальный размер, после чего еще раз выжимаем из него воду и промакиваем. Только таким образом вы получите невероятно легкое, идеальное ровное покрытие на лице. Спонж, как волшебный ластик, которым вы легко и быстро создадите идеальный макияж. Если же в процессе нанесения что-то пошло не так, то с помощью спонжа вы сможете легко все поправить, сделав всего пару движений. Также многие часто задаются вопросом, как часто нужно мыть спонж и как вымывать из него тональный крем? В домашних условиях спонж достаточно промывать раз в несколько дней, лучше всего для этого использовать кусковое антибактериальное мыло. Не оставляйте влажный спонж в закрытом кейсе, чтобы там не зародилась «новая жизнь».

А что же кисти? Как разобраться в их многообразии? Кистей, действительно, очень много и в этом изобилии легко потеряться. Начнем с ворса, именно он отвечает за функционал кисти. Существуют кисти из натурального ворса, зачастую это ворс козы, его легко визуально определить – он белый, а ворс белки – коричневый и очень мягкий. Кисти из натурального ворса можно использовать для нанесения сухих текстур, а именно пудры, бронзера, румян, хайлайтера. Кроме того, существуют кисти дуофибры, они состоят из двух типов ворса – натурального и синтетического. Такие кисти предпочтительно использовать для кремовых текстур — это, например, тональный крем, консилер, кремовый скульптор. Также для кремовых текстур подойдут кисти из полностью синтетического ворса.

Помимо ворса кисти различаются формой, но здесь все максимально логично, объемные скошенные или вытянутые подойдут для оформления лица, более мелкие — для глаз. Кисти с длинным, мягким ворсом предназначены для вуального, деликатного нанесения, когда вам нужно придать лицу легкий оттенок, например при нанесении бронзера или румян. А более плотно набитые кисти подойдут для растушевок и наслаивания цвета: чем плотнее набита кисть, тем ярче она будет передавать коже цвет. Скошенными кистями для лица удобно делать контуринг, заполнять зону скул, лобные доли, зону подбородка и челюсти. При нанесении хайлайтера лучше использовать более плоские либо мелкие кисти. Чтобы создать нужный эффект блика, наносите продукт плоской частью кисти как бы зашлифовывая его в кожу. Для нанесения кремовых текстур на глаза используйте кисти из дуофибры, они могут быть вытянутые, но при этом достаточно хорошо набитые, либо более плоские в форме «капли» — такой кистью удобно как нанести продукт, так и растушевать его .

В каждой косметичке должна быть кисть для растушевки сухих теней – она имеет вытянутую форму и натуральный ворс. Такими кистями вы сможете мягко растушевать тени, наслоить цвет и создать нужную форму в макияже глаз. И еще одна важная кисть, особенно для любителей макияжа smoky eyes — «бочонок». Это маленькая натуральная кисть, которой вы легко растушуете карандаш вдоль ресничного края и создадите тот самый дымчатый эффект, который актуален всегда.

Вот такой небольшой экскурс в мир бьюти-гаджетов. Желаю приятного использования и красивых макияжей!

Сергей Соловьев открыл новый для Екатеринбурга формат книжного магазина – «Книги, кофе и другие измерения». Наш разговор – о концепции магазина, будущем печатных книг и способах продвижения на современном рынке. 

 «Книги, кофе  и другие  измерения» – это не просто книжный, но и кафе, и лекторий. Расскажите подробнее об этой концепции.

 Существует такой формат книжных магазинов, когда в магазине продается не только товар, но и приятно проведенное время. Плюс у тебя должно быть достаточно причин, чтобы человек пришел к тебе и на какое-то время задержался. Разные ритейлеры пользуются разными методами. Например, формируют какую-то мифологию, историю включения в бренд. С книжными это стало происходить раньше всех, потому что книги в целом – про человеческую коммуникацию: что-то удобнее сказать при встрече, что то через соц. сети, а что-то лучше донести через книгу – это, так или иначе, коммуникация. Отсюда пошли и все эти истории с книжными клубами. Затем книжные магазины стали адаптироваться под комфортное место, где человек может проводить свободное время, общаться, слушать лекции. Очень быстро туда подтянулся и общепит. Вы знаете концепцию "третьего места"? Первое место – где человек живет. Второе – где он работает. Третье место – вне дома и работы. Классическим местом общения была кофейня, а в современном мире – книжные магазины. Мы просто гиперболизировали этот формат. Есть магазин, который достоин того, чтобы в него хотелось приехать. Есть кофейня, и она должна быть тоже достойной того, чтобы в нее хотелось приехать. И лекторий, в который тоже приезжают общаться на темы, которые интересны. И так мы дополнительно перемешиваем публику – люди из кофейни, которым не интересны книги и лекторий, попадают в нашу мифологию, в наши ценности, происходит диффузия аудитории. 

С точки зрения маркетинга, какие инструменты продвижения вы используете?

Ничего необычного мы не делаем. Основной маркетинг – то, что мы собираем вокруг себя разную аудиторию и преобразуем ее. Книжный рынок довольно инвертный. Есть классический закон – спрос рождает предложение. В книжном бизнесе довольно часто предложение рождает спрос. Потому что на момент написания книги писателем или на момент выпуска книги издательством, писатели становятся популярными, а книги – бестселлерами, с помощью рекламы и продвижения. Например, чтобы продать сноуборд, ты рекламируешь не его, а экстремальный образ жизни, атрибутом которого является сноуборд. Или те же Red Bull, которые производят простую газировку, но благодаря масштабным соревнованиям по экстремальным видам  спорта, которые они организуют, они сами формируют свою целевую аудиторию.  С книгами происходят похожие вещи. Наш магазин находится в Верхней Пышме и нам приходится формировать аудиторию под себя. Через какие-то истории, мифологию и ценности. Мы затаскиваем человека в кофейню, и он видит там наше отношение к книгам и к мероприятиям, и вообще, какие мы классные и прикольные. 

У нас есть еще одна установка, которую  можно назвать маркетинговой. Нужно забыть стереотип о том, что книжки – не для всех. В Пышме многие до сих пор думают, что книги – это какой-то специфический продукт, подходящий специфическим людям – ботаникам, ученым. А мы тут все простые заводские рабочие и этот мир не для нас, для нас книжки кончились в школе. Некоторые даже не представляют, что за книги кто-то платит деньги. Мы стараемся выбивать из подсознания мысль о том, что книжки существуют только для книжников, что их можно брать в библиотеке бесплатно, а для личного пользования они не нужны. Как здесь помогает кофейня, понятно, а в лектории мы часто проводим самые разные мероприятия. Наша задача – привлечь людей и показать площадку во всей нашей непредвзятости, во всей нашей незанудности. Мы постоянно пытаемся это транслировать. 

Кроме того, мы проводим определенную селекцию книг, чем и хороши маленькие офлайн-магазины. Наше лицо – это наш литературный вкус, и люди ценят это. Не то, что у тебя большой выбор, а то, что ты уже сделал отбор. А когда ты можешь поговорить с теми людьми, которые для тебя эту селекцию провели, ты доверяешь этому выбору. И с лекторием также нужно сохранять лицо и доверие людей к тому,  что мы подбираем и транслируем. С кофе, по сути, все то же самое.

Почему цены на книги растут, ведь практически любую книгу можно найти в телеграме?

А на что цены падают? На конечный продукт цены не падают никогда. Существует инфляция и развитие рынка. И цены на книги растут. Происходят скачки вверх из-за каких-то историй, но ничего драматичного в том, что книги дорожают, я не вижу. По поводу того что каждую книгу можно найти в интернете... Да, существует рынок электронных книг, но это тоже рынок. Книги на дереве не растут, их делает большое количество людей: писатель, переводчик, издатель, редактор, корректор, верстальщик... Затраты нужно возвращать – всем заплатить, и маркетологам тоже. В книжном мире очень развит маркетинг, так как только благодаря ему они и живут. Если книга выходит только в электронном формате – у тебя много рисков. Прежде всего, пиратство, а кроме того, непредсказуем возврат инвестиций. Когда ты делаешь печатные книги, ты можешь вывести все свои затраты и назначать адекватную цену для того, чтобы их окупить. У тебя есть понимание, на каких маркет-плейсах книгу разместить. Понимание того, как она будет продвигаться и сколько это стоит. 

Когда продаешь книгу только на электронных носителях, ты не можешь заранее прийти на площадку и попросить оплату за 1000 экземпляров вперед. Возврат инвестиций плохо прогнозируем. Поэтому весь рынок работает на то, чтобы продавать физические книги конкретным людям. Доля рынка электронного формата находится в стагнации уже лет 5-7 и составляет от 3 до 5% процентов экономики книжного рынка. Это не значит, что люди потребляют так мало электронных книг, наверняка – больше, но в экономике это маленькие деньги. Поэтому весь рынок работает на то, чтобы книги продавать в физическом виде.

Вопрос о том, уйдут ли книги в онлайн, видимо, не стоит задавать?

Более глобальные процессы все же должны произойти. Как уже произошло с музыкой. Люди начали покупать и платить за электронные носители. В книгах такого не произошло, но я думаю, что мы застанем момент, когда это случится. Самый популярный формат сейчас – это аудиокниги, причем, среди читающих людей. Но этот формат неудобен, потому что в книге очень важен собственный темп ее потребления. Потому что читая книгу, ты встречаешься с новыми мыслями, эмоциями и тебе нужно их внутри себя проработать. Чтение, потребление текстовой информации дает максимально эффективный результат по наработке всего необходимого для мозга. Когда же ты слушаешь книгу, то подчиняешься определенному темпу, который тебе задали, и эффективность снижается. Электронные книги-читалки – да, это почти что книги, но они с рынка ушли, провалились. Формат оказался менее комфортным, чем обычная книга. Книга, как она есть – все еще самый удобный формат. Но, вполне возможно, придумают что-то новое.

Верхняя Пышма, Успенский проспект, 99
ТЦ "Европа", пр. Ленина, 25, 3 этаж, drugie-knigi.ru

В этом году праздничные мероприятия, приуроченные к 300-летию Екатеринбурга, проходят целую неделю: встает только один вопрос, как все успеть! Народный магазин «Галамарт» тоже поздравляет любимый город с Днем рождения и приглашает всех жителей и гостей уральской столицы повеселиться (и подкрепиться!) на свою праздничную зону. Она будет организована 19 августа на Октябрьской площади (ориентир – Театр Драмы).

Для начала здесь можно будет угоститься бесплатным мороженым и попкорном. А затем, восстановив силы, принять участие в веселых активностях: сфотографироваться в яркой фотозоне, «поплавать» в бассейне с шариками или обыграть всех в конкурсе и получить в подарок крутые рюкзаки и гаджеты от бренда BY. Выступление топовых битбоксеров России, которое организует BY, тоже никого не оставит равнодушным!

Словом, скучно не будет никому – от мала до велика, а если разрядится телефон, его тоже можно будет «возродить к жизни» (имейте в виду, если будете проходить мимо).

В финале праздника всех ждет традиционный праздничный фейерверк и светомузыкальное представление. А если говорить в целом – хоть эта неделя и рабочая, но вот настроение у екатеринбуржцев решительно праздничное! Концерты и развлечения на любой вкус и любой возраст – весь город на одну неделю превратится в одну огромную фестивальную площадку.

Всегазин – место, где каждый найдет интересные и нужные для себя товары. Павел Воля и Ляйсан Утяшева выступили амбассадорами бренда и вместе с командой BY работали над концепцией «Всегазина». Ляйсан выступила экспертом в области спортивных товаров, а Павел дал рекомендации по литературе. Кроме того, пара, как счастливые родители, уделили большое внимание детским товаром.

Расскажите, пожалуйста, как вам пришла идея открыть магазин?

У нас с Ляйсан возникла идея сделать магазин в котором будут все товары. Чтобы это был магазин, который сам производит товары. И, конечно, чтобы они подходили всем. Что самое важное — это семейный магазин. В нем будет интересно и малюткам, которые не любят магазины (я это знаю по своим детям), и взрослым.

Как было выбрано название «Всегазин»? Были ли другие варианты названия, которые вам нравились?

Мы придумали магазин, в котором будет всё, а название появилось само.

Как вы отбирали товары для ассортиментной матрицы?

Вы не представляете, сколько совещаний, брейнштормов мы прошли. И главное – сколько возникло вопросов: «А как должен выглядеть предмет?», «А почему так?», «А какие должны быть детские книги, а почему дети их не читают?». Мы долго все изобретали и придумывали, и теперь очень довольны концепцией Всегазина.

Какова для вас миссия «Всегазина», его основная цель и идея?

Наша главная цель — сделать каждый дом уютным, а поход в магазин — интересным. Мы хотим чтобы для каждого человека в нашем магазине обязательно что-нибудь нашлось. То, что он очень хотел и, может, даже не догадывался, что ему это нужно.

Каким вы видите своего покупателя?

Это человек любого возраста, любой профессии, с абсолютно любым бюджетом, который хочет купить все в одном месте для себя и своей семьи.

Как началось ваше сотрудничество с товарными направлениями? Менялась ли работа с течением времени? Чем смогли вас удивить? Как справлялись с трудностями?

Мы работаем вместе с самого запуска идеи «Всегазина»: искали производителей, обсуждали каждый символ, каждую буковку, каждую упаковку, переживали, если доставки задерживались. Работа с BY всегда идёт активно, креативно и непрерывно. Мы всегда вместе в поисках новых идей и креативов. И это очень ценно.

Есть ли у вас «любимчики» среди артикулов «Всегазин»? Какими товарами вы особенно довольны?

Черно-белая посуда, спортивная линейка Ляйсан и, конечно, же детские книги, которые мы придумали сами. А вообще много товаров мы придумывали самостоятельно с нуля. Есть много позиций, которых нет в других магазинах. Мы их просто выдумали. Это особая причина для нашей радости.

Как прошло праздничное открытие «Всёгазина»? Ожидали ли вы увидеть столько покупателей в день открытия? Какова была реакция покупателей на товары?

К нам пришла огромное количество людей! Было очень круто пообщаться с каждым. Мы получили большой заряд положительных эмоций и много хороших отзывов по поводу наших товаров. Обязательно повторим такую встречу!

Кто придумал дизайн магазина? Довольны ли вы его внешним видом?

Дизайн придумала наша команда «Всегазин». Мы хотели, чтобы магазин получился просторным, светлым и удобным для покупателей. Мы сами проводили фотосессию. И фотографии, которые вы видите наверху, не скачаны с интернета. Это все живые наши люди. Например, там есть люди из нашей команды, и наши с Ляйсан общие друзья. Мы сами придумывали символы над полками и сами полки. Все это получилось благодаря нашей команде. Спасибо всем, кто работает над этим проектом. Вы лучшая команда на свете.

Каковы ваши планы на проект «Всегазин»?

Расти вширь и вдаль. Развиваться, открывать магазины по всей Москве, по всей России, а потом и по всему миру. Придумывать и создавать новые крутые, полезные и доступные товары. Мы хотим, чтобы «Всегазин» был в каждом доме.

Какими успехами «Всегазина» вы гордитесь?

Я горжусь нашей командой, горжусь всеми товарами, которые мы придумали, горжусь нашим первом магазином. Дальше больше, все только начинается!

Москва, ТРЦ «АфиМолл»,
Пресненская наб., 2.
vsegazin.ru vk.com/vsegazin t.me/vsegazin

ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РОЖДАЮТ СИЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ. ЧТО МЫ ПОТЕРЯЛИ И ЧТО ПРИОБРЕЛИ - В ЛИЧНЫХ ИСТОРИЯХ ГЕРОЕВ НАШЕГО СПЕЦПРОЕКТА.

Роман Гебо, бизнес-доктор, владелец стоматологической клиники, член правления ассоциации «Стоматологи Урала», спикер, коуч. Автор проектов «Бизнес Доктор» и «Чувственный маркетинг», автор книги «Дофоминовая теория заговора».

Вы – бизнес-доктор и обучаете других докторов правильно общаться с пациентом. Как вы считаете, есть ли в этом аспекте проблемы в системе медицинского образования?

Конечно, есть, да еще какие.  Когда врач выпускается из своей альма-матер, он что-то да умеет, но точно – не общаться с пациентами, поэтому у него возникают проблемы еще на пороге карьеры. Если молодой врач приходит в частную клинику, ситуация усугубляется, так как у руководства есть к нему определенные требования, а он не может им соответствовать, потому что коммуникативным навыкам его не научили. Так возникает конфликт интересов, ведь руководство тоже не всегда понимает, что в подобном случае врачей необходимо этим навыкам обучить самим. И со стороны пациентов такой доктор тоже не вызовет доверия, так как не умеет общаться. Наши курсы направлены на врачей любого возраста, потому что каждому специалисту необходим навык коммуникации с пациентом, потому что благодаря этому умению карьера врача будет успешнее, а пациенты – здоровее. 

Вероятно, грубость, с которой мы сталкиваемся со стороны врачей тоже недостаток умения общаться с пациентом. Это профдеформация или все зависит от характера? 

Да, однозначно, грубость и невежество со стороны врачей напрямую зависит от того, как врач умеет общаться с пациентом. Коммуникация – это наука, и врачи обязаны учиться этому, как мы и говорили ранее. Отсутствие данных навыков приводит специалиста к недостаточно профессиональному подходу к пациенту. Поэтому профдеформация и характер здесь не при чем. Коммуникация – тоже работа и труд, и работа врача заключается не только в физическом воздействии на пациента, но и в умении разговаривать и убеждать. Хорошо, когда руководство понимает это и обучает своих врачей данной дисциплине. Если же руководство этого не делает, то врач плывет по течению, и от этого страдает не только бизнес, но и пациент.

Вы также учите врачей продавать свои знания. Как вы считаете, хороший врач должен быть еще и хорошим бизнесменом? Или хватит только высоких профессиональных навыков? 

Хорошим бизнесменом он может и не быть, но быть хорошим коммуникатором и, как следствие, уметь продавать свои знания дорого – обязан. Уже сегодня на рынке недостаточно только профессиональных навыков, этого мало, требуются и навыки общения с пациентом. Европейские стандарты давно диктуют это врачам, навыки коммуникации выходят на второе место по значимости после умения непосредственно лечить. В Европе ни одного врача не допустят к телу пациента до тех пор, пока он не сдаст экзамен по навыкам коммуникации. А в нашей стране пока не понимают всей важности умения правильно общаться с пациентом, убеждать его в комплексном подходе к своему здоровью. Приведу простой пример: человек приходит со сколом зуба, а у него еще кариес, пульпит показания идти к ортопеду и ортодонту. Если врач не указывает на эту проблему и не убеждает пациента начать лечение здесь  и сейчас, то пациент уходит, а через какое-то время у него рецидив и зубы, которые можно было спасти, придется удалять.  Я уверен, что виноват здесь целиком и полностью врач, потому что он не убедил пациента комплексно подойти к решению проблемы.

А как вы пришли к тому, чтобы начать такого рода бизнес? 

На самом деле бизнес вполне обычный, а идея пришла ко мне, потому что я хотел зарабатывать. Когда я взял под руководство свою клинику, у нас не было ничего кроме долгов. Сейчас же мы вошли в топ-5 клиник по качеству услуг, мои врачи имеют достойную заработную плату, а запись к нам – на полтора-два месяца вперед. И я горжусь своими результатами. Есть хорошая поговорка – «Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам».

Дайте несколько советов, с чего начать тому, кто решил продавать свои знания и умения?

Мой ответ будет краток. Учиться, учиться и еще раз учиться! На рынке есть спикеры, которые могут обучить вас продавать свои знания дорого и выстраивать правильную коммуникацию с пациентом. Тогда у вас пребудет звонкая золотая монета! 

ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РОЖДАЮТ СИЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ. ЧТО МЫ ПОТЕРЯЛИ И ЧТО ПРИОБРЕЛИ - В ЛИЧНЫХ ИСТОРИЯХ ГЕРОЕВ НАШЕГО СПЕЦПРОЕКТА.

Ольга, какие сегодня навыки необходимы детям, чтобы они смогли в полной мере реализоваться в жизни?