В новом году на новое место переехала клиника с 20-летней историей. О важном событии в своей профессиональной жизни рассказала основательница Pozitiv Dent Валерия Кружилина

Совсем недавно вы решили сменить локацию для клиники. С чем было связано это решение?

Я мечтала быть стоматологом буквально с четырех лет, потому что выросла в семье врачей. Мой папа –акушер-гинеколог, мама – стоматолог. И все детство я провела в этой атмосфере. При этом родители не очень поддерживали мое рвение и говорили, что это очень сложная профессия. Сейчас мне безумно нравится помогать людям и делать их счастливее.

Что касается смены локации: мы долгое время, в течение 20 лет, базировались в пространстве на Софьи Ковалевской. А до этого начинали работать в маленьком кабинете моей мамы. За два десятилетия мы планомерно расширялись, но пришло время, когда поняли, что и текущего места нам стало не хватать. Кроме того, встал вопрос актуальности лечения взрослых и детишек во сне. Поэтому начали думать, как такое можно организовать либо в прошлой локации, либо искать другие варианты помещений. В течение года подбирали новое пространство, и в какой-то момент даже смирились с тем, что не можем найти подходящего. Однако все резко поменялось, когда нам предложили помещение в ЖК «Макаровский», которое превосходило все мои пожелания. На Софьи Ковалевской у нас было порядка 200 квадратных метров, в Макаровском – 528. За 9 месяцев родился наш новый проект, и в апреле мы открыли двери для пациентов.

То сеть главное нововведение – это лечение во сне?

Да. Это было необходимо, чтобы замкнуть полный цикл стоматологических услуг, этого нам очень не хватало. Еще достаточно много людей с опаской относятся к использованию медикаментозного сна, особенно, если это касается детей. Так как я сама мама двоих детей, безусловно, я разделяю тревожное состояние родителей и в целом отношение взрослых к этому методу. Именно поэтому приоритетом для меня было создание максимально безопасных условий. Я искала высококлассное, высокоточное оборудование, инженерия, которая соответствует всем стандартам качества. И, конечно, проверенного анестезиолога, которому я бы доверяла сама. Я выбрала доктора, наблюдавшего за лечением моей дочери, с этим анестезиологом мы и отправляемся в новый путь. То есть, уже пройдя через свои страхи и получив положительный опыт, я готова доверять ему.

По поводу безопасности оборудования, в 2018 году на конгрессе в Москве я познакомилась с представителями московской клиники Dental Fantasy. Можно сказать, что они являются некими пионерами в области лечения в медикаментозном сне. Они же помогли мне реализовать подобную услугу в нашей клинике.

Как вы подбирали команду?

Команда – это самое важное для слаженной, качественной работы, для конечного результата. К тому же пациент тоже является частью команды. Я убеждена – человеку нужен человек. Мы проводим на работе большую часть времени, так что важно создать команду поддерживающих друг друга единомышленников, которые двигаются в одном направлении, не останавливаются в развитии и дорожат своим делом, профессией, действительно помогают людям, это основа основ.

А как вы работаете со страхами лечения у пациентов?

В первую очередь через доверие. Неважно, идёт ли речь о взрослом или о ребёнке — важно выстроить контакт, объяснить, поддержать, снять напряжение. Причём взаимодействие происходит не только с пациентом, но и с его близкими. Врач в нашей системе — это не просто специалист, а человек, который сопровождает пациента на всём пути лечения. В конечном счёте решающим становится не оборудование, а человеческое отношение. Можно иметь самые современные технологии, но без доверия и эмпатии они не работают.Я всегда говорю: врач лечит не болезнь, а человека. И самый важный инструмент в нашей профессии — это внимание, участие и профессиональные руки.

Лицензия № Л041-01021-66/00333468