Корпоративный и клинический психолог Дарья Брандт о том, почему лидерство начинается с умения делегировать, и как смена фокуса с «сделать самому» на «как сделать через других» меняет бизнес.

Мнение, что ответственность можно передать другим – заблуждение, даже миф. Передать можно задачу или функцию. Ответственность – это не набор навыков, это то, что человек может взять на себя только сам, и чтобы взять ответственность, нужна готовность к принятию рисков, ощущение безопасности и определенная психологическая зрелость. Необходимо создавать условия, в которых люди сами будут готовы взять на себя ответственность, но предприниматели боятся этого.

У руководителей есть целый набор психологических барьеров, которые мешают им эффективно делегировать. Страх потери контроля или ошибок как угрозы бизнесу, недоверие к компетенциям команды, боязнь стать ненужным, установка «лучшее быстрее сделаю сам» и многое другое – все это требует индивидуального разбора. И здесь важен не только набор управлеченских инструментов, но и стиль руководства.

Одним из лучших стилей управления считается коучинговый, когда сотрудники учатся принимать решения в безопасной среде, понимают, что ошибки – часть обучения. На втором месте – авторитетный стиль, когда сотрудники сами выбирают инструменты и подходы, что повышает ответственность и вовлеченность. Это оптимальные варианты взаимодействия, при которых сотрудники не боятся инициативы и чувствуют себя комфортно.

Предпринимателям необходимо развивать управленческое мышление, а не только экспертное. Нужно начать с малого: передавать не критичные, но регулярные задачи, четко описывать результат, а не процесс. Никак не обойтись без проработки доверия к сотрудникам и заменить проверки на запланированные точки контроля, ведь доверие – это ключевой психологический и управленческий фактор, который и определяет, сработает ли делегирование.

Именно психотерапевт может сыграть ключевую роль в том, чтобы изменить тактику управления руководителя. Специалист помогает предпринимателю не только «отпустить» задачи, но и переписать внутренний сценарий, в котором ценность лидера измеряется не количеством дел, которые он тянет на себе, а тем, как он развивает команду и создает работающую систему.