Сложно ли оставаться и бизнес-партнерами, и парой?

Значит, мнение, что с родственниками работать не стоит, к вам не относится?

Это точно не про нас, потому что на протяжении всей жизни мы имеем общую цель, к достижению которой идем рука об руку. В бизнесе у каждого из нас своя роль, поэтому и конфликтов не бывает – только коллективное обсуждение всех вопросов.

Как вы сказали, у вас общая цель, но разные обязанности. Расскажите, кто за что отвечает?

У нас все четко и ясно: Александр отвечает непосредственно за производство мебели и все технологические процессы, а у Елизаветы творческая деятельность – организация всех процессов в шоу-руме, коммуникация с дизайнерами и клиентами, реклама и PR.

На мебельном рынке очень большая конкуренция. Но чем отличаетесь именно вы?

В нашем салоне FILLINI по-настоящему индивидуальный подход к заказчикам, а производственные сроки одни из лучших в городе – 50 дней, при этом основной упор мы делаем на качество продукции, на всех этапах ее создания. Мы реализуем проекты любой сложности, стараясь воплотить все идеи максимально точно. Но, как и на любом мебельном производстве, бывают рекламации, которые необходимо решать по мере их возникновения. Наше преимущество в том, что мы решаем эти вопросы настолько оперативно, что заказчик даже не успевает узнать об этих нюансах. Клиент не втягивается в сложный производственный процесс – он наслаждается результатом.

Повлияли ли на ваше производство санкции?

Основное последствие санкций, которое коснулось каждого производства, нашего в том числе, – это рост цен. Также возникли проблемы с поставкой качественной фурнитуры, которая отвечает всем требованиям, а поиск альтернативных вариантов – дело непростое. Китайские решения мы не рассматриваем, так как работаем в премиальном сегменте, поэтому на данный момент остановились на проверенном немецком бренде Hettich.

Бизнес достаточно жесткая среда, у вас когда-то было ощущение, что опускаются руки?

У нас нет других вариантов – мы не думаем о том, чтобы сдаться, ведь это наше детище. Несмотря на сложности, мы ценим то, что создаем, и получаем удовольствие от завершенных объектов. С таким сильным окружением, как наша большая семья, не возникает мысль бросить дело. Проблемы решаемы, а если усталость накапливается, всегда можно сделать перерыв и вернуться с новыми силами.

Что нужно, чтобы бизнес стал успешным?

Основное – это, конечно, любить свое дело, а самый приятный бонус – горящие глаза заказчика и дизайнера, когда они видят результат нашей работы. Всех денег в жизни не заработаешь, а вот слова благодарности и положительные отзывы от заказчиков действительно делают нас счастливее.