Как превратить личную историю в дело, которым хочется заниматься долгие годы? Ольга Акилова, основательница «Пространства красоты Акилова» и руководитель Департамент социально значимых проектов и благотворительности, – о красоте, бизнесе, команде и новых масштабах развития

Ольга Александровна Акилова
Предприниматель, Член президиума Союза малого и среднего бизнеса Свердловской области, Руководитель Департамента социально-значимых проектов СМСБ СО

@Akilova.Beauty
+7 993-503-12-44

Как родилась идея открыть салон красоты?

Мне довольно часто задают этот вопрос: как я, руководитель и специалист в сфере продаж с техническим складом ума, пришла к салону красоты? И на самом деле все началось с личного опыта. В детстве я росла в среде, где внешность постоянно сравнивали. Я была высокой, длинноногой девочкой и долго считала это своим недостатком, воспринимая себя как гадкого утенка. Только спустя годы я поняла, что некрасивых женщин не бывает. Есть те, кто пока не научился раскрывать свою красоту. Именно поэтому я решила открыть салон. Мне хочется, чтобы каждая женщина, посмотрев в зеркало после наших процедур, почувствовала себя красивой и неповторимой.

Что изменилось за пять лет существования салона?

За это время мы пережили все. Салон открылся в 2021 году, и это был непростой период: многие говорили, что ничего не получится, но если есть цель, препятствия уже не кажутся непреодолимыми. Были взлеты и падения, переезды и расширение – от маленького кабинета до пространства в десять раз больше. Начинали с одного направления – маникюра, а сегодня у нас есть парикмахерские услуги, оформление бровей, визаж, обучение по всем направлениям и большая команда специалистов.

Изменилась и я сама. В начале мне хотелось просто проверить, смогу ли я построить свой бизнес. А постепенно он стал делом, которым я горжусь. Большую роль в этом сыграли наши клиенты, именно их запросы и идеи помогали нам развиваться и открывать новые направления. Сегодня я точно уверена, что бьюти-бизнес не «умирает». Сейчас мы не останавливаемся и продолжаем масштабироваться. Скоро у салона появится новая локация в центре города, более доступная для наших клиентов. Скоро объявим об этом!

Что было самым сложным этапом за это время?

Самым сложным было начать – принять решение полностью сменить направление деятельности и открыть свой салон. Создать бизнес, в котором все про красоту, эстетику и индивидуальность, было большим шагом и большой ответственностью. А дальше мы уже набирали скорость, собирали команду, и уже не пугало будущее. И да, главная моя гордость сегодня – это то, что в какой-то момент я решилась на этот шаг, решилась открыть красивый, как я люблю говорить, бизнес. Я точно знаю, что это дело будет долгие годы процветать, работать и масштабироваться.

Какие принципы вы считаете фундаментом своего бизнеса?

Это партнерские отношения с клиентами, уважение к сотрудникам и принцип «не навреди». Для нас бьюти-бизнес – это, прежде всего, про декоративную красоту: то, что можно создать здесь и сейчас с помощью профессионализма мастера. Поэтому особенно важно слышать клиента, вступать с ним в диалог и помогать выбрать то, что действительно ему подходит. Неважно, о чем идет речь: о макияже, прическе, окрашивании или маникюре. Можно идеально выполнить запрос, но если не услышать человека и не понять, какой образ будет для него наиболее выигрышным, это уже не про индивидуальный подход, а про механическую работу.

Мы относимся к клиентам как к партнерам: помогаем, направляем и учим подчёркивать свою индивидуальность, а не маскировать её. Наша задача в том, чтобы каждая женщина уходила от нас с ощущением уверенности в себе и пониманием: здесь ее красоту не меняют, а раскрывают.

Какие качества вы особенно цените в своих сотрудниках?

Самое ценное в нашем бизнесе – люди, поэтому я всегда искала не просто профессионалов, а специалистов, которые хотят развиваться, расти и быть частью общего дела. Мне важно, чтобы сотрудник не просто приходил отработать смену, а понимал, чем живет салон и куда мы движемся. Особенно ценю тех, кто не боится предлагать идеи и высказывать свое мнение. Для меня не бывает глупых идей: любую мысль можно обсудить, адаптировать и превратить в рабочее решение. Мы вместе с командой пробуем новое, меняемся, если этого требуют обстоятельства, и ставим амбициозные, но реальные цели. Благодаря единомышленникам рядом мы продолжаем расти. И я уверена, что через следующие пять лет о Салоне Акиловой будут знать далеко за пределами нашего города.

В какой момент вы поняли, что вам интересно заниматься более широкими общественными и социальными проектами?

Когда предприниматель достигает определенной стабильности, перед ним встает вопрос: а что дальше? Кто-то масштабирует бизнес, кто-то открывает новые направления, а я поняла, что хочу быть полезной еще и за пределами собственного бизнеса. Ведь многие вопросы невозможно решить на уровне одной компании. Для этого нужен диалог между предпринимателями и властью, возможность коллективно выступать с предложениями и инициативами. Поэтому предложение присоединиться к Союзу малого и среднего бизнеса Свердловской области стало для меня неожиданным, но очень интересным этапом. Я познакомилась с предпринимателями, узнала, чем они занимаются, и поняла, что мы действительно можем быть полезны друг другу.

Для меня это новый виток в профессиональной деятельности. Возможность не просто самостоятельно решать задачи своего бизнеса, а объединяться с другими предпринимателями, участвовать в диалоге с властью и влиять на решения, которые могут приносить пользу всему бизнес-сообществу.

На ваш взгляд, чего сегодня больше всего не хватает малому и среднему бизнесу?

Мне кажется, сегодня малому и среднему бизнесу, прежде всего, не хватает понятных условий для долгосрочного планирования и возможности быть услышанным. Предпринимателю важно понимать, что будет завтра: какие правила будут действовать, какие меры поддержки доступны и как на них можно рассчитывать. Не менее важны объединение и взаимная поддержка. Когда предприниматели объединяются, они могут не только защищать свои интересы, но и реализовывать более масштабные проекты, которые невозможны в одиночку.

С этого года я возглавляю Департамент социально значимых проектов и благотворительности Союза малого и среднего бизнеса области, поэтому для меня этот вопрос особенно важен. Сегодня наиболее востребованы проекты, которые дают не разовую, а системную помощь.

Как вы взаимодействуете с предпринимателями и органами власти?

Мы активно работаем с предпринимателями и органами власти: объединяем ресурсы бизнеса для реализации социальных проектов, помогаем предпринимателям получать меры поддержки и выстраиваем диалог с профильными ведомствами. Дирекция Союза участвует в планировании, координирует работу и помогает оперативно решать возникающие вопросы. Отдельное направление – совместная законодательная работа с Правительством, а также привлечение экспертов и профильных ведомств к реализации проектов поддержки бизнеса и населения.