управляющий фитнес-клубом «XFIT Клевер»

@xfitofficialclubs

Современный управленец должен быстро реагировать на изменения: требования рынка, законодательство, запросы потребителей. Его ключевым качеством должна быть готовность трансформировать стратегии, если они не работают, искать новые подходы и принципы. Важно уметь выстраивать системы адаптации — и для бизнеса, и для команды. Особенно с учетом прихода на рынок поколения Z, а следом — А (альфа), у которых сформированы новые ценности и другой взгляд на форматы взаимодействия. Поэтому в кадровой политике за последние 10 лет произошли серьезные сдвиги, и гибкость здесь критически важна.

Последнее десятилетие в целом потребовало от компаний не просто адаптации, а постоянной трансформации. Санкции, глобальные кризисы и смена потребительских привычек заставили бизнес искать новые модели работы. Например, пришлось осваивать параллельный импорт, перестраивать логистику и составлять альтернативные цепочки поставок — будь то сырье или, в нашем случае, фитнес-оборудование.

Но ключевой тренд в управлении сегодня все-таки принятие упреждающих решений. В XFIT мы еще до обострения внешних условий начали тестировать новые форматы. Один из них — клуб, где предусмотрены полностью цифровая верификация через приложение, рекуррентные платежи вместо членских карт и минимум персонала. По сути, это гибрид фитнеса и коворкинга, где тренеры, не входящие в штат, арендуют залы. Такой подход не только снижает издержки, но и соответствует запросам нового поколения клиентов, ценящих личное пространство, автономность и камерность.

Сегодня бизнес — уже не просто продажа продукта или услуги, а создание экосистем, где важны гибкость, цифровизация и умение предвидеть изменения. Я убежден, что лучший стиль управления — гибкость в рамках системы. Мы создали культуру, где сочетается четкая структура и свобода для инициативы. Да, есть правила и стандарты — без них невозможна стабильная работа компании. Но при этом мы активно поощряем новые идеи, открыты к диалогу и даем команде возможность влиять на процессы. Современные сотрудники, особенно молодежь, ценят ясность и вовлеченность. Им важно понимать границы, но также чувствовать, что их мнение имеет вес. Поэтому мы выстроили систему, где есть прозрачные алгоритмы, но при этом — пространство для творчества и экспериментов.

По сути, наш подход — это демократия с лидерским стержнем. Мы не тратим время на бесконечные обсуждения, но и не принимаем решения «сверху вниз» без обратной связи. Такой баланс позволяет и двигаться вперед, и сохранять здоровую атмосферу в коллективе.

Вообще мне кажется, человек либо рождается лидером, либо нет. А если говорить про российский рынок в частности, то здесь помимо таланта необходимо обладать и такими качествами, как смекалка, ловкость, гибкость, умение правильно общаться, находить правильные контакты, хорошее окружение. Очень много внешних факторов влияют на твой успех. Хотя тут я, наверное, оговорюсь – не обязательно грамотный управленец должен быть лидером. Он может уметь правильно использовать ресурсы, когда лидером по факту будет являться другой человек, за которым пойдут люди, но он с ним что называется находится в одной упряжке и тянет индустрию или бизнес вперед. Я вижу в подтверждение этой мысли хорошую параллель, связанную с политикой. Есть, например, тот же Маск, а есть Трамп. Первый – грамотный управленец, делающий качественно свое дело, имеющий четкую стратегию и видение, чего он хочет. Второй – лидер, способный создать ажиотаж и энергетически притягивающий к себе людей. Их работа в тандеме (когда они еще были на одной волне, естественно) – идеальна.

Себя я бы отнес к типу руководителя «демократ». Хотя диктат время от времени неизбежен. Просто потому, что диктовать определенные условия, применять различные методы убеждения и персональный подход к людям – это неизбежный процесс в управлении бизнесом, особенно крупным. Вот и приходится пользоваться многочисленными софт-скиллами, потому что ты, как управленец, это человек, берущий на себя ответственность – и юридическую, и финансовую, и психологическую. А в условиях современного мира без умения адаптироваться стать отличным управленцем или лидером нельзя.