@andreymenshikovv

Самый большой риск любой компании – проблема с кадрами. У меня без преувеличения богатое управленческое прошлое в нескольких сферах. Может быть, потому я и пошел в неизвестное мне направление, потому что много что пробовал. Но в какой-то момент сел и задал самому себе вопрос: какую пользу я могу принести обществу и в какой области возможно при этом зарабатывать. 

В то же время в руки мне попало коммерческое предложение кадрового агентства, к услугам которого хотела обратиться компания, где я тогда работал. Я посмотрел на их расценки, оценил свои возможности и понял, что всю жизнь вполне успешно подбирал для своих компаний персонал, причем бесплатно. Обращаясь к кадровым агентствам, как представитель работодателя, я со стороны видел все ошибки и недоработки, понимал, как можно все исправить и оптимизировать работу. При этом среднее вознаграждение рекрутера за одну закрытую вакансию составляет 15-20 % от годового дохода кандидата. Но даже за такие весьма немалые деньги сотрудники кадровых агентств не всегда находили или не умели находить общий язык с клиентом, не погружались глубоко в вакансию и не изучали детально кандидатов.

Так решение о создании собственного агентства созрело само собой. У меня не было ни готового бизнес-плана, ни миссии, ни команды. Хотя это противоречит всем правилам менеджмента и стартапов, но именно такая стратегия оказалась успешной. Я просто решил зарабатывать деньги и сделал первый шаг: создал профиль на «Яндекс Услугах» и дальше ориентировался по ситуации.

Сейчас принято считать, что бизнес не может существовать без CRM, а у нас система как раз не прижилась, и мы до сих пор прекрасно функционируем без нее. Поэтому для меня не очень важно, как все обычно делают. 

Я поступаю так, как считаю нужным и верным. Хотя, честно говоря, если бы я заранее знал, сколько подводных камней и рисков встречу в этом бизнесе, возможно, я бы не решился его открыть – сначала я ввязался в войну, а потом решал, как ее выиграть. Например, самая главная опасность в нашей сфере – это сами заказчики. Зачастую они делают все для того, чтобы мы им не могли помочь. Нет адекватного понимания вакансии и профиля кандидата, многие долго дают обратную связь и принимают решение, сами не зная, кто им нужен и нужен ли вообще. Поэтому далеко не с каждой компанией мы сейчас подписываем контракт. 

Мы отказываем тем клиентам, чья жизненная позиция, ценности не совпадают с моими. Так, мы отказались от поиска большого количества вебкам-моделей. Я не то, чтобы против, каждый выбирает по себе. Но в моей картине мира это не совсем гигиеничное занятие, поэтому мне бы не хотелось быть к этому причастным. Плюс, если честно, я вообще не понимал, как проверять профессионализм кандидатов. 

Часто есть риск связаться с непорядочными людьми. У меня был случай, когда мы искали товароведа, нашли несколько отличных претендентов, но заказчик никого не утверждал. Потом нам сказали, что потребность пропала, и мы на этом закончили сотрудничество, хотя сами понимаете, сколько сил, трудов, времени и денег было вложено в этот процесс. И вдруг через пару месяцев мы узнаем, что нашего кандидата все же вывели на работу, он работает там по сей день. Мне легче было просто забыть про этого клиента, чем судиться и доказывать свою правоту. Время моих специалистов стоит дороже. Бывают кандидаты, которые не то что не приходят на собеседование, они не приходят после подписания офера на работу. Никого не предупреждают и просто меняют решение. Могут пропасть со связи или заблокировать. Но для нас это уже данность – такие условия работы.

Резюмируя, проблема кадров стоит на самом первом месте в любом бизнесе – от микро-бизнесов до крупнейших корпораций. Я убежден, большинство компаний закрываются именно из-за отсутствия на ключевых позициях правильных, достойных работников. Можно пережить изменение законов, налоговых ставок, нагнать лидов и найти лучшее оборудование. Но если нет людей, то ничего не поможет. Поэтому основной риск для меня, как для бизнесмена, тоже заключается в том, что я сам для себя не смогу найти достаточное количество супер-профессионалов для дальнейшего роста компании.

Моя стратегия - развиваться так, чтобы быть интересным своим сотрудникам и кандидатам. Мне бы, может, и хватило имеющегося уровня профессионального развития. Но вот моим сотрудникам нужны перспективы, рост – карьерный, профессиональный, материальный. Им нужна динамика, горизонты, движение и нынешний рост кадрового агентства «Меньшиков HR» нужен не мне, а моему коллективу.