От первого лица

10 марта 2017

Три больших начальника откровенничают, мешает ли высокий статус искренности.


Илья Борзенков, владелец сетей «Норд» и «Магнум»

 

Одна моя сотрудница как-то пошутила, что все, кто обращался ко мне на «ты», уже уволены. На деле, конечно, это просто совпадение. Хотя самовольное сокращение дистанции с начальником – обычно всего лишь первый признак поблажек самому себе. Дальше это часто сопровождается пренебрежением и к деловым обязанностям. Когда сотрудник ненароком переходит на «ты», это можно расценивать, как признак снижения уважения к начальнику к его авторитету. Недавно я выступал перед молодыми предпринимателями, которые повторяли, как мантру, что сотрудники и руководитель – это одна команда. Я никогда не был с этим согласен: никакой команды у коллектива с начальником быть не может! Футбольный тренер или владелец клуба не бегает же вместе с игроками по полю, почему в бизнесе должно быть по-другому? 

 

У управленца всегда есть два пути: быть душкой и собирать сотрудников по их умению дружить, петь или устроить отличный корпоратив, или быть максимально эффективным для своего дела и просто платить хорошие деньги по результатам качественной работы. Наверное, в таких сферах бизнеса, как театр, глянец или дома отдыха, дружеская атмосфера в коллективе – это вполне подходящая схема, но ритейл – очень специфическая область, и я в ней должен жестко выполнять функцию директора, пусть со стороны и буду казаться менее дружелюбным. Да, я не посещаю корпоративы и позволяю себе не больше пятнадцати минут общения с сотрудниками на личные темы, но это моя стратегия поведения, и в этом я максимально искренен с людьми. Я знаю, что среди подчиненных есть те, кто меня не любит, но при этом эффективно работает. И это меня вполне устраивает.

 

Искренность обязательно должна присутствовать в бизнесе. Я рассматриваю ее как антитезу манипуляции. Наверное, этот тренд сегодня и получил свою популярность именно из-за распространения большого количества манипулятивных техник. Искренность – основа доверия и уважения. А это нечто фундаментальное, без чего не построить успешное дело. Многие пытаются строить компанию на дружбе, любви или других эмоциональных вещах, забывая о том, что бизнес – это просто работа и зарабатывание денег. Для директора  достаточно быть максимально предсказуемым и прозрачным, а для сотрудника честно и без поблажек к себе  делать свое дело.

 


Светлана Романовская, топ-менеджер

 

Во время, когда я руководствовалась знаменитой цитатой из «Маленького принца»: «мы в ответе за тех, кого приручили», я не раз разочаровывалась. Каждого сотрудника я воспринимала как частичку себя и пыталась простить ошибку за ошибкой. Сегодня у меня другая точка зрения по этому поводу. Я по-прежнему верю в людей, и, набирая команду,  лично встречаюсь с каждым и пытаюсь раскрыть человека для себя максимально, узнать круг его интересов, хобби, мировоззрение, его планы на будущее и отношение к вере. Если человек отходит от должностных инструкций без веской на то причины, я уже не имею привычки ждать, когда все изменится – с такими людьми расстаюсь сразу.

 

Уверена, что дистанция между руководителем и сотрудником должна быть. Если командой управляет грамотный человек, то он не просто решает вопросы бизнеса, но и занимается образованием персонала, преподает ему уроки этики и духовной морали, демонстрируя на собственном примере. Нужно, чтобы каждый четко понимал, для чего здесь все собрались. Сейчас мне не хочется смешивать  рабочие и личные отношения, потому что иначе это приводит к возникновению обид и личностных конфликтов. Я проходила это: в итоге поставленные задачи воспринимались, как просьбы и не более того. Считаю, что с друзьями работать не стоит, а также делиться с сотрудниками подробностями личной жизни. У меня были случаи, когда я советовалась по личным моментам, а люди потом переставали приходить на работу или брали больничный без повода. Когда я раньше по доброте душевной дарила подчиненным подарки, тоже ничего хорошего не выходило. В результате это портит людей – мол, от босса ничего не убудет, можно и подворовать. Сейчас премирую по принципу: «Всем по серьгам».

 

Мои достижения в бизнесе – не причина для того, чтобы не пойти куда-то, только потому, что это место мне «не по статусу». Я прекрасно чувствую себя везде, особенно, если заведение заработало с хорошей репутацией, а рядом – прекрасная компания. Если встречу кого-нибудь из сотрудников, для меня это абсолютно нормально. Другое дело, что я никогда не провожу время с коллегами после работы в неформальной обстановке. Более того, пару лет назад я даже отменила все корпоративы – просто потому, что времени на это не хватает, и считаю, что как формат они себя изжили. Такое нововведение пошло команде на пользу: сотрудники стали лучше относиться к работе и равнодушнее к дурным привычкам. 

 

 

Дина Сорокина, директор музея «Ельцин Центра»

 

Тема доверия и искренности особенно актуальна сегодня, когда фэйковые новости переполнили наше информационное пространство. Вернувшись в Россию после почти десяти лет работы в Нью-Йорке, я начала адаптироваться. Конечно, в Америке деловая этика строится по-другому: никто не позвонит тебе с незнакомого номера и, не представившись, не станет назначать встречу, или, уж тем более, не появится в приемной без записи. В Екатеринбурге же это, по крайней мере в моем случае, довольно привычная вещь. Да, тренд на сокращение дистанции между руководителем и сотрудниками пришел именно с Запада, но там в этом смысле все более сбалансированно. В России же бывает две крайности: либо долгие официальные переписки (хотя в «Ельцин Центре» рабочие моменты мы стараемся решить без лишней бюрократии), либо панибратство, а золотая середина так и не нашлась. 

 

В «Ельцин Центре» вопрос иерархии и субординации решается по-своему. Весь офис здесь – сплошной open-space, что говорит и об отношениях между сотрудниками: каждый видит работу своего коллеги, открыт к общению. Да, здесь все обращаются к коллегам на «Вы», но это, скорее, вопрос уважения, а не какого-то иерархического неравенства. За год жизни в Екатеринбурге у меня появилось всего несколько человек, к которым я могу обращаться на «ты», потому что это новый уровень близости в отношениях, который не всегда уместен в профессиональной среде. Это не говорит о том, что я не близка с теми, с кем встречаюсь в офисе ежедневно, наоборот – мы можем вместе выбраться куда-нибудь вечером, или собраться у меня. Просто, обращение на «вы» – это еще один способ выразить свое уважение к коллеге.

 

Недавно один знакомый признался: «Дина, я так давно хотел предложить Вам поучаствовать в наших регулярных сборищах, но все не решался – боялся, что Вы откажете». Статус директора музея «Ельцин Центра» рисует меня в глазах окружающих какой-то неприступной стеной или Снежной Королевой. А я, наоборот, ничуть не ограничиваю себя в действиях в связи со своей должностью: не пропускаю интересные выставки и постановки, стараюсь ходить в театр, особенно на оперу – все, как и раньше в моей жизни. Если бы на все хватало времени, я бы с удовольствием заглянула в нашумевший бар «Мизантроп», о котором коллеги прожужжали мне уши, или если бы умела петь, поучаствовала в караоке-баттле. 

 

Текст: Аня Елисеева

Фото: Дарья Майер

Стиль: Юлия Кожевникова

Макияж и укладка: IMAGESERVICES

Продюсер: Анатолий Карнаухов

Локация: Ельцин Центр, ул. Бориса Ельцина, 3

 



Смотрите также

0

Двенадцать юных и прекрасных дочерей благородных семейств Екатеринбурга снялись для календаря «Стольника» на 2014 год. Премьера календаря – на вечеринке в конце года, а знакомство с самыми завидными невестами города через интервью и портреты кисти дизайнера Никиты Баранова – уже сейчас. 

0

Пока одни находятся во власти распространенного мифа, другие его разрушают. Девять пар на практике доказали, что близкие отношения и общий бизнес не исключают друг друга.

Комментарии (0)